Brief aan klanten
Voorlichting in winkels
Op 19 mei 2010 heeft HP in samenwerking met verschillende overheidsinstanties een wereldwijde vrijwillige terugroeping en vervangingsprogramma uitgebreid. Er zijn batterijen toegevoegd aan het vervangingsprogramma dat op 14 mei 2009 werd aangekondigd en op 15 oktober 2009 herzien werd. Er zijn ook modelseries toegevoegd aan de lijst met producten die mogelijk verkocht zijn met de betrokken batterijen. HP klanten die onder dit programma vallen, komen in aanmerking voor een gratis vervangende batterij voor elke geverifieerde, teruggeroepen batterij.
We nemen deze maatregel in het kader van onze inzet voor service van de hoogste kwaliteit aan onze notebook klanten. We brengen u proactief op de hoogte van deze kwestie en zijn gereed om alle geverifieerde, betrokken batterijen te vervangen.
HP en de fabrikant van de batterij denken dat bepaalde batterijen in HP notebook PC producten, die zijn vervaardigd tussen augustus 2007 en mei 2008, mogelijk een gevaar voor de veiligheid van de klant kunnen opleveren. De batterijen kunnen oververhitten en een brand en verbrandingsgevaar opleveren.
De betrokken batterijen zijn gedistribueerd in bepaalde notebook PC’s in de volgende modelseries:
Belangrijk: Uit de validatieprocedure kan blijken dat uw batterij niet onder deze terugroeping valt. Minder dan 3% van de notebook PC producten die van augustus 2007 tot mei 2008 vervaardigd zijn en onder het programma vallen bevatten aangetaste batterijen. HP adviseert u om alle batterijen die bij een notebook PC zaten of die als optie of als reserve zijn gekocht te valideren.
Het productnummer staat op het servicelabel onderop uw notebook.
Belangrijk: Op 19 mei 2010 en 25 september 2009 zijn er additionele producten aan de volgende tabel toegevoegd.
Print versie
