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HP製ノートブックPCバッテリーパック交換プログラム

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HP製ノートブックPCバッテリーパック交換プログラム

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2009年5月14日

CPSC正式通知

お客様への手紙

店舗勧告



米国消費者製品安全委員会の協力のもと、Hewlett-Packard社では 2009年5月14日に 特定のHP製ノートブックで使用されるバッテリーパックを対象に世界的な自主回収および交換プログラムを実施する旨を発表しました。 この交換プログラムの対象となるバッテリーパックをお持ちのHP社お客様には、リコールの対象となることが確認されたバッテリーパックとの交換品を無償で受け取る権利があります.

HP社では、HP製ノートブックを購入されるお客様に最高のサービス品質を提供する取り組みの一環として今回の処置をとるに至りました。 今回の問題点を率先して通知し、確認済みのリコール対象となる全バッテリーパック交換の手配を行っております。

注記: 今回のリコール欠陥商品回収は、以前に生じたバッテリーパック・リコール欠陥商品回収とは無関係です。

年8月~2008年1月の間に製造されたHP社ノートブックPC製品に組み込まれて出荷された特定のバッテリーパックは、お客様に危害をもたらす可能性のあるものとHewlett-Packard社およびバッテリーセルの製造メーカでは見なしております。 バッテリーパックは過熱状態になる可能性があり、過熱異常が発生すると、火災または火傷などにつながる恐れがあります。

リコール対象となるバッテリーパックは、下記モデル・シリーズのうち特定のノートブックPCに組み込まれて世界各地にて販売されたものです:

注記: 以下一覧されるHP社ノートブックPCの全てがリコール対象となるバッテリーパックを含んでいるとは限りません。 ノートブックPCに搭載されて出荷された、若しくはオプションまたは予備品として購入したバッテリーパックの全てについて、リコールの対象となるかを確認することをHP社ではお勧めします。

製品番号はノートブック底部に貼付されているサービス・タグに記載されています。

注: 下表に2009年9月25日付けで新たな製品が追加されました。HPにより販売されたリコール対象バッテリ数は増えません。

HP Pavilion Compaq Presario HP HP Compaq
dv2000 dv9000 A900 V3700 G6000 6720s
dv2500 dv9500 C700 V6000 G7000  
dv2700 dv9700 F500 V6500    
dv6000 dx6000 F700 V6700    
dv6500 dx6500 V3000      
dv6700 dx6700 V3500      



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