Accéder au contenu
Sélectionnez :        
Accueil HP.com FranceProduits et ServicesSupport et PilotesEspacesComment Acheter
» Contacter HP
Accueil HP.com France

Programme de remplacement de batterie pour ordinateur portable HP

» 

Programme de remplacement de batterie pour ordinateur portable HP

»Résumé du programme

Détails du programme par date de lancement

»Le 14 mai 2009
»Le 30 octobre 2008
»Le 20 avril 2006
»Le 14 octobre 2005
»FAQ
ȃtat de la commande

Contactez-nous

»Email
»Téléphone
Début du contenu Contact
Le 14 mai 2009

Annonce CPSC

Lettre client

Avertissement en magasin



En collaboration avec la commission américaine de sécurité sur les produits de consommation, le 14 mai 2009. HP a annoncé un programme mondial de rappel et de remplacement volontaire des batteries utilisées dans certains ordinateurs portables HP. Les clients HP affectés par ce programme seront éligibles à recevoir une batterie de remplacement sans frais pour chaque batterie vérifiée et rappelée.

Nous prenons cette mesure dans le cadre de notre engagement à offrir le plus haut niveau de service à nos clients utilisant un ordinateur portable. Nous vous signalons ce problème de façon proactive et sommes prêts à remplacer toutes les batteries vérifiées.

Remarque : Ce rappel n’est lié à aucun autre rappel de batterie précédent.

HP et le fabriquant de la batterie pensent que certaines batteries livrées dans les ordinateurs portables HP fabriqués entre août 2007 et janvier 2008 peuvent faire courir un danger potentiel à ses clients. Les batteries peuvent surchauffer, entraînant un danger d’incendie et de brûlures.

Les batteries affectées ont été distribuées dans le monde entier dans certains ordinateurs portables appartenant aux modèles suivants :

Remarque : Les ordinateurs portables HP faisant partie de la liste ci-dessous n’ont pas tous une batterie affectée. HP vous encourage à valider toutes les batteries envoyées avec l’ordinateur portable ou achetées en tant qu’option ou pièces de rechange.

Le numéro de produit se trouve sur l’étiquette de service en-dessous de l’ordinateur portable.

Remarque: Des produits supplémentaires ont été ajoutés au tableau ci-après le 25 septembre 2009. Le nombre de batteries concernées vendues par HP n’a pas augmenté.

HP Pavilion Compaq Presario HP HP Compaq
dv2000 dv9000 A900 V3700 G6000 6720s
dv2500 dv9500 C700 V6000 G7000  
dv2700 dv9700 F500 V6500    
dv6000 dx6000 F700 V6700    
dv6500 dx6500 V3000      
dv6700 dx6700 V3500      



Version imprimable
Respect de la vie privéeL'utilisation de ce site implique que vous en acceptez les conditions
© 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.