Kundenbrief
Hinweis für Einzelhandel
Am 19. Mai 2010 erweiterte HP, in Zusammenarbeit mit verschiedenen öffentlichen Schutzbehörden, sein weltweites, freiwilliges Rückruf- Ersatzprogramm, indem dem Ersatzprogramm, das ursprünglich am 14. Mai 2009 angekündigt und am 15 Oktober 2009 revidiert wurde, Akkus hinzufügt wurden. Produkt-Modellserien, welche eventuell mit betroffenen Akkus verkauft wurden, wurden ebenfall der Liste von Produkten, hinzugefügt. Davon betroffene HP-Kunden erhalten kostenlos einen Ersatzakku für jeden verifizierten rückgerufenen Akku.
Dieser Rückruf ist Teil unseres Versprechens, unseren Notebook-Kunden die höchste Servicequalität zu bieten. Wir informieren Sie in Eigeninitiative über dieses Problem und werden alle verifizierten, davon betroffenen Akkus ersetzen.
HP und der Akkuhersteller glauben, dass bestimmte Akkus, die in HP Notebook PCs zwischen August 2007 und Mai 2008 ausgeliefert wurden, eine potenzielle Sicherheitsgefahr für Verbraucher darstellen könnten. Akkus können sich überhitzen, in Brand geraten und eine Brandgefahr für Verbraucher darstellen.
Die davon betroffenen Akkus wurden weltweit in bestimmten Notebook PCs der folgenden Modellserien vertrieben:
Hinweis: Der Validierungsprozess kann zeigen, dass Ihr Akku von dem Rückruf nicht betroffen ist. Weniger als 3% der Notebook PC-Produkte, die vom August 2007 bis Mai 2008 ausgeliefert wurden und Teil dieses Programms sind, sind vom Rückruf betroffene Akkus. HP bittet Sie darum, alle Akkus in Ihrem Notebook PC oder zusätzlich gekaufte Akkus oder Ersatzakkus zu validieren.
Die Produktnummer befindet sich auf der Servicemarke an der Unterseite des Notebooks.
Hinweis: Zusätzliche Produkte wurden den folgenden Tabellen am 19. Mai 2010 und 25. September 2009 hinzugefügt.
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