HP Ersatzprogramm für Notebook-Akkus

Programmzusammenfassung

In Zusammenarbeit mit der U.S. Consumer Product Safety Commission (Verbraucherschutzbehörde der USA) und anderen Schutzbehörden hat HP ein weltweites Rückruf- und Ersatzprogramm für Akkus gestartet, die in bestimmten HP Notebooks verwendet werden.

Rückrufprogramme wurden an den folgenden Daten angekündigt:

19. Mai 2010 (Erweiterung durch Ankündigungen am 14.5 und 15.10.2009)
30. Oktober 2008
20. April 2006
14. Oktober 2005

HP und die Akkuhersteller glauben, dass bestimmte Akkus, die in einigen Notebook PC Produkten geliefert wurden, eine potenzielle Sicherheitsgefahr für Verbraucher darstellen könnten. Akkus können sich überhitzen, in Brand geraten und eine Brandgefahr für Verbraucher darstellen.

Dieser Rückruf ist Teil unseres Versprechens, unseren Notebook-Kunden die höchste Servicequalität zu bieten. Wir informieren Sie in Eigeninitiative über dieses Problem und werden alle verifizierten, davon betroffenen Akkus ersetzen.

Die davon betroffenen Akkus wurden weltweit in bestimmten Notebook PCs der folgenden Modellserien vertrieben:

Hinweis: Nicht alle nachstehend aufgelisteten Notebook PCs von HP haben einen vom Rückruf betroffenen Akku. HP bittet Sie darum, alle Akkus in Ihrem Notebook PC oder zusätzlich gekaufte Akkus oder Ersatzakkus zu validieren.

Die Produktnummer befindet sich auf der Servicemarke an der Unterseite des Notebooks.

Hinweis: Zusätzliche Produkte wurden den folgenden Tabellen am 19. Mai 2010 und 25. September 2009 zugefügt.

	» Häufig gestellte Fragen

Warum erweitert HP den Akkurückruf vom 14. Mai 2009?

Am 19. Mai 2010 erweiterte HP in Zusammenarbeit mit verschiedenen öffentlichen Schutzbehörden sein weltweites freiwilliges Rückruf- Ersatzprogramm, indem dem Ersatzprogramm, das ursprünglich am 14. Mai 2009 angekündigt und am 15 Oktober 2009 revidiert wurde, Akkus hinzufügt wurden. Produkt-Modellserien, welche eventuell mit betroffenen Akkus verkauft wurden, wurden ebenfalls der Liste von Produkten hinzugefügt. Davon betroffene HP-Kunden erhalten kostenlos einen Ersatzakku für jeden verifizierten rückzurufenden Akku.

Warum hat HP nicht alle betroffenen Akkus vor der Ankündigung am 14. Mai 2009 identifiziert?

HP hat weitere Untersuchungen mit seinen Lieferanten vorgenommen, wobei zusätzliche Akkus identifiziert wurden.

» Mehr häufig gestellte Fragen

Compaq Evo
N1010v****	N1050v****
HP
G6000*	G7000*
HP Pavilion
4200****	dv6500*	dx4000****	zd8100****	ze4500****	ze5400****
dv1000**	dv6700*	dx5000****	ze2xxx***	ze4600****	ze5500****
dv1xxx***	dv7000****	dx6000*	ze4100****	ze4700****	ze5600****
dv2000*	dv8000**	dx6500*	ze4100/xt1xx****	ze4800****	zv5000****
dv2500*	dv9000*	dx6700*	ze4200****	ze5155****	zv5200****
dv2700*	dv9500*	dx7000****	ze4300****	ze5200****	zx5000****
dv6000*	dv9700*	zd8000**	ze4400****	ze5300****	zx5200****
Compaq Presario
1100****	C700*	R3000****	V2400**	V3700*	X4000****
2100****	F500*	R3200****	V2xxx***	V6000*	X5000****
2500****	F700*	V1000****	V3000*	V6500*	X6100****
A900*	M2xxx***	V2000**	V3500*	V6700*
HP Compaq
6720s*	nc6110**	nc6230**	nx4820**	nx6120**	nx9100****
9000****	nc6120**	nc8000****	nx48xx***	nx9005****	nx9105****
9005****	nc6140**	nw8000****	nx5000****	nx9008****	nx9600**
nc6000****	nc6220**	nx4800**	nx6110**	nx9010****	6510b
6515b	6710b	6710s	6715b	6715s
Programmerweiterung am 19. Mai 2010 * Programmankündigung am 14. Mai 2009 Programmankündigung am 30. Oktober 2008 * Programmankündigung am 20. April 2006 **** Programmankündigung am 14. Oktober 2005

	Erste Schritte

Wenn Ihre Notebook-Produktnummer auf dieser Programm-Website aufgelistet ist, müssen Sie bestimmen, ob Ihr Notebook von diesem Rückruf betroffen ist, indem Sie wie nachstehend beschrieben vorgehen:

Drucken Sie eine Kopie dieser Schritte aus, damit Sie wichtige Informationen nachsehen können, um zu bestimmen, ob Sie von diesem Rückruf betroffen sind.
Speichern und schließen Sie alle offenen Programme. Schalten Sie das Notebook aus.
Ziehen Sie den Notebook-Stecker aus der Steckdose.
Entfernen Sie den Akku aus dem Notebook.

Hinweis:
- Sie können in der Benutzeranleitung des Notebooks nachlesen, wie Sie den Akku entfernen können.
- Notebook PCs können mit Netzstrom und ohne installierten Akku betrieben werden.
Suchen Sie den Strichcode-Aufkleber auf dem Akku und schreiben Sie die Informationen auf. Potenziell betroffene Strichcode-IDs stimmen mit den folgenden Symbolen überein oder beginnen mit den folgenden Symbolen (je nach Programm). In einigen Fällen kann ein CT vor diesen Symbolen stehen.

Hinweis: Wenn Ihr Akku-Strichcode-Aufkleber nicht mit einem der nachfolgend aufgeführten Codes übereinstimmt, ist Ihr Akku nicht Teil dieses Programms. Nicht alle Akkus mit einem Strichcode, der mit den nachfolgend aufgeführten Symbolen beginnt, sind vom Rückruf betroffen.

Programm-Ankündigungs-Datum	Akku-Strichcode
Vom Rückruf betroffene Akkus entsprechen je nach Programm-Ankündigungsdatum einem der nachfolgend aufgeführen Muster. Das Zeichen ^ kann eine Zahl, ein Symbol oder ein Buchstabe sein. Nicht alle Akkus mit Strichcodes, die dem nachstehenden Muster entsprechen, sind vom Rückruf betroffen:
14. Mai 2009 & 19. Mai 2010	62940^^AXV^^^^	65033^^B7U^^^^	65035^^B7U^^^^	67059^^V8U^^^^
	65000^^B5V^^^^	65033^^B7V^^^^	65035^^B7V^^^^	67059^^V8V^^^^
		65033^^BGU^^^^	65035^^BGU^^^^
			65035^^BGV^^^^
Vorherige Programme	Akku-Strichcodes beginnen mit
30-Okt-08	L0	L1	A0	GC
20-Apr-06	L3
14-Okt-05	L0	L1	IA	GC

Notebook-Seriennummer

Die Produktnummer und Seriennummer befinden sich auf der Servicemarke an der Unterseite des Notebooks.

	Bestätigen Sie Ihren Akku.

Hinweis: Wenn Sie Hilfe zum Auffinden der Notebook-Seriennnummer und des Akku-Strichcode-Aufklebers benötigen, sollten Sie sich die Zeichnungen ansehen; wählen Sie dazu nachstehend Ihre Notebook-Produktnummer aus.

* Auszufüllendes Feld

*1.

Finden Sie die Notebook-Modell-(Produkt-)nummer auf der Servicemarke auf Ihrem Notebook und wählen Sie aus der daneben aufgeführten Liste aus. Wenn Ihr Modell nicht aufgelistet ist, wählen Sie „Andere/Nicht aufgelistet“.

» Hier klicken, um ein größeres Bild anzuzeigen

*2.

Wählen Sie das Land aus, in das der Ersatzakku geliefert werden soll, wenn Ihr Akku unter das Ersatzprogramm fällt:

*3.

Wie wurden Sie über diesen Rückruf informiert?

*4.

Finden Sie die Notebook-Seriennummer (s/n) auf der Servicemarke unten auf Ihrem Notebook und geben Sie diese in das Textfeld ein:

*5.

Finden Sie die Akku-Strichcode-ID vom Notebook-Akku und geben Sie diese in das folgende Feld ein. Geben Sie die Akku-Strichcode-ID zur Bestätigung ein.

Hinweis:

Wenn Ihr Strichcode mit "CT:" beginnt, geben sie bitte NUR die Informationen nach dem "CT:" ein.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Strichcode den Buchstaben „O“ oder die Zahl „0“ enthalten kann. Bitte geben Sie den Strichcode genauso ein, wie er auf dem Etikett abgedruckt ist.

Akku-Strichcodenummer:

Geben Sie die Akku-Strichcodenummer erneut ein:

* 6.

Bitte geben Sie Ihre E-Mail Adresse an, damit wir Ihnen den neuesten Stand dieses Rückrufprogramms mitteilen können.

* 7.

Klicken Sie auf „Bestätigen“, wenn Ihr Akku auf der Liste der zu ersetzenden Akkus aufgeführt ist.

HP Ersatzprogramm für Notebook-Akkus

HP Ersatzprogramm für Notebook-Akkus

Programmdetails nach Startdatum

Kontaktieren Sie uns

Programmzusammenfassung

» Häufig gestellte Fragen

Erste Schritte

Bestätigen Sie Ihren Akku.