Перейти к содержанию
Выбрать:        
HP РоссияПродукты и услугиПоддержка и драйверыРешенияГде купить
» Связь с HP
HP Россия

Программа отзыва небезопасных батарей для ноутбуков HP

» 

Программа отзыва небезопасных батарей для ноутбуков HP

»Краткое изложение программы

Подробная информация о программе по дате объявления о начале программы

»26 мая 2011 года
»30 октября 2008 года
»20 апреля 2006 года
»14 октября 2005 года
»Часто задаваемые вопросы
»Статус заказа

Контактная информация

»Электронная почта
»Телефон
Начало контента Contact
26 мая 2011 г.

Объявление CPSC

Письмо клиентам

Консультация в магазине



26 мая 2011 г. компания HP совместно с различными правительственными агентствами расширила всемирную программу добровольного отзыва и замены небезопасной продукции, объявленную 19 мая 2010 г., добавив в нее новые батареи. В список продуктов с подлежащими отзыву батареями была добавлена серия коммерческих моделей. В рамках этой программы клиенты компании HP смогут бесплатно обменять комплекты неисправных батарей на новые.

Эта акция подтверждает наше стремление предоставить клиентам обслуживание самого высокого класса. Мы заблаговременно уведомляем Вас о возможных проблемах и готовы заменить все проверенные батареи.

Компания НР и производители батарей полагают, что некоторые комплекты батарей, использованные в ноутбуках компании НР, изготовленных с июля 2007 г. по май 2008 г., могут представлять потенциальную угрозу безопасности клиентов. Эти батареи могут перегреваться, создавая потенциальную угрозу пожара и получения ожогов.

Такие батареи поставлялись в комплекте с определенными ноутбуками по всему миру. В эту категорию входят ПК следующих моделей:

Примечание. Процесс проверки может показать, что Ваша батарея исправна. Приблизительно 5% моделей ноутбуков, изготовленных с июля 2007 г. по май 2008 г. и включенных в программу, содержат неисправные батареи. Компания HP рекомендует клиентам осуществить проверку всех батарей, использованных в ноутбуках или купленных отдельно в качестве запасных частей.

Номер продукта указан на гарантийном талоне, который расположен снизу ноутбука.

Примечание. В таблицу, расположенную ниже, 26 мая 2011 года, 19 мая 2010 года и 25 сентября 2009 года были добавлены новые модели.

Ноутбук Серия моделей Батарея Штрих-коды
HP Pavilion dv2000, dv2500, dv2700
dv6000, dv6500, dv6700
dx6000, dx6500, dx6700
62940^^AXV^^^^
65035^^B7U^^^^
65035^^B7V^^^^
65035^^BGU^^^^
65035^^BGV^^^^
dv9000, dv9500, dv9700 65033^^B7U^^^^
65033^^B7V^^^^
65033^^BGU^^^^
65033^^BGV^^^^
Compaq Presario A900
C700
F500, F700
V3000, V3500, V3700
V6000, V6500, V6700
62940^^AXV^^^^
65035^^B7U^^^^
65035^^B7V^^^^
65035^^BGU^^^^
65035^^BGV^^^^
HP G6000, G7000 62940^^AXV^^^^
65035^^B7U^^^^
65035^^B7V^^^^
65035^^BGU^^^^
65035^^BGV^^^^
HP Compaq 6510b, 6515b
6710b, 6710s
6715b, 6715s
65000^^B5V^^^^
6520s 67150^^AXU^^^^
67150^^AXV^^^^
6720s 67059^^V8U^^^^
67059^^V8V^^^^



Версия для печати
КонфиденциальностьУсловия использования сайта
© 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P.