Informacja prasowa CPSC
List do klientów
Doradztwo w sklepach
26 maja 2011 r. firma HP rozszerzyła ogólnoświatowy program dobrowolnego wycofania i wymiany we współpracy z agencjami rządowymi, dodając akumulatory do programu wycofania ogłoszonego 19 maja 2010 r. Jedna z komercyjnych serii modelu produktu została również umieszczona na liście produktów, które mogły zostać sprzedane z wadliwymi akumulatorami. Klienci firmy HP, którzy zakupili produkty objęte tym programem mogą bezpłatnie otrzymać akumulator zamienny za każdy potwierdzony wadliwy egzemplarz.
Podejmujemy to działanie w ramach zaangażowania w zapewnianie najwyższej jakości usług dla klientów używających naszych notebooków. Aktywnie powiadamiamy użytkowników o tym programie i jesteśmy przygotowani do wymiany wszystkich zweryfikowanych akumulatorów.
Firma HP oraz producenci akumulatorów podejrzewają, że niektóre akumulatory, w które wyposażono notebooki firmy HP wyprodukowane między lipcem 2007 roku a majem 2008 roku mogą stanowić niebezpieczeństwo dla użytkowników komputerów. Akumulatory mogą się przegrzewać, stwarzając ryzyko zapłonu i poparzenia.
Wadliwe akumulatory były rozprowadzane na świecie w niektórych egzemplarzach następujących modeli notebooków:
Uwaga: Weryfikacja może wykazać, że akumulator, w który jest wyposażony Państwa komputer, nie wymaga wymiany. Około 5% notebooków wyprodukowanych od lipca 2007 roku do maja roku 2008 i ujętych w programie było wyposażonych w wadliwe akumulatory. Firma HP zachęca klientów do weryfikacji wszystkich akumulatorów zakupionych wraz z notebookami oraz oddzielnie, jako akumulatory opcjonalne bądź zapasowe.
Numer produktu znajduje się na etykiecie serwisowej na spodzie notebooka.
Uwaga: 26 maja 2011 i 19 maja 2010 dodano kolejne produkty do poniższej tabeli.
Wersja do wydruku
