Tilbagekaldelsesprogrammer blev bekendtgjort på de følgende datoer:
HP og battericellefabrikanterne mener, at visse batteripakker sendt med nogle notebook pc produkter kan udgøre en mulig sikkerhedsrisiko for kunderne. Batterierne kan overophede og udgøre en brand- og forbrændingsfare.
Vi tager disse skridt som del i vores forpligtelse til at levere service af den højeste kvalitet til vore notebook-kunder. Vi tager disse skridt for at gøre dig opmærksom på dette problem, og er klar til at udskifte alle bekræftede, berørte batteripakker.
De berørte batteripakker blev distribueret i visse notebook pc'er inden for de følgende modelserier:
Bemærk: Ikke alle de nedenfor anførte notebook pc'er har en berørt batteripakke. HP opfordrer dig til at validere alle batteripakker sendt med din notebook pc eller købt som ekstra batteripakker.
Produktnumrene kan findes på servicemærkaten på undersiden af din notebook.
Bemærk: Yderligere produkter blev føjet til den nedenstående tabel den 25. september 2009. Der var ingen stigning i antallet af de berørte batterier, der blev solgt af HP.