Gå til indhold
Vælg:        
HP.com Danmark hjemProdukter og ServicesSupport og DrivereLøsningerHvordan du Køber
» Kontakt hp
HP.com Danmark hjem

HP notebook pc batteripakkeudskiftningsprogram

» 

HP notebook pc batteripakkeudskiftningsprogram

»Programoversigt

Programdetaljer efter startdato

»14. maj 2009
»30. oktober 2008
»20. april 2006
»14. oktober 2005
»Ofte stillede spørgsmål
»Bestillingsstatus

Kontakt os

»E-mail
»Telefon
Indholdet begynder her HP Mobile Battery Replacement Program

Programoversigt

I samarbejde med den amerikanske forbrugerkommission for produktsikkerhed og andre sikkerhedskontrollerende myndigheder bekendtgjorde HP frivillige tilbagekaldelses- og udskiftningsprogrammer for nogle af de batteripakker, som anvendes i visse HP notebooks. HP-kunder, som er berørt af disse programmer vil være kvalificerede til at modtage en udskiftningsbatteripakke for hver bekræftet tilbagekaldt batteripakke uden omkostninger.

Tilbagekaldelsesprogrammer blev bekendtgjort på de følgende datoer:

HP og battericellefabrikanterne mener, at visse batteripakker sendt med nogle notebook pc produkter kan udgøre en mulig sikkerhedsrisiko for kunderne. Batterierne kan overophede og udgøre en brand- og forbrændingsfare.

Vi tager disse skridt som del i vores forpligtelse til at levere service af den højeste kvalitet til vore notebook-kunder. Vi tager disse skridt for at gøre dig opmærksom på dette problem, og er klar til at udskifte alle bekræftede, berørte batteripakker.

De berørte batteripakker blev distribueret i visse notebook pc'er inden for de følgende modelserier:

Bemærk: Ikke alle de nedenfor anførte notebook pc'er har en berørt batteripakke. HP opfordrer dig til at validere alle batteripakker sendt med din notebook pc eller købt som ekstra batteripakker.

Produktnumrene kan findes på servicemærkaten på undersiden af din notebook.

Bemærk: Yderligere produkter blev føjet til den nedenstående tabel den 25. september 2009. Der var ingen stigning i antallet af de berørte batterier, der blev solgt af HP.


» Ofte stillede spørgsmål
Tilbagekalder HP deres notebooks? Hvorfor?

Nej. HP tilbagekalder ikke deres notebooks. HP tilbagekalder blot batteripakker anvendt med disse produkter. Problemet er blevet identificeret som værende inden i den udtagelige batteripakke. Din notebook vil stadig fungere med netstrøm, som den er beregnet til, indtil du får din udskiftningsbatteripakke.

Hvis min batteripakke er blevet identificeret som kvalificeret til udskiftning, og jeg ikke har haft nogen problemer med den, kunne min batteripakke så have forårsaget nogen skade på min notebook?

Nej. Det identificerede problem er kun med batteripakken, ikke med din notebook.


» flere ofte stillede spørgsmål
Compaq Evo
N1010v**** N1050v****    
HP
G6000* G7000*    
HP Pavilion
4200**** dv6500* dx4000**** zd8100**** ze4500**** ze5400****
dv1000** dv6700* dx5000**** ze2xxx*** ze4600**** ze5500****
dv1xxx*** dv7000**** dx6000* ze4100**** ze4700**** ze5600****
dv2000* dv8000** dx6500* ze4100/xt1xx**** ze4800**** zv5000****
dv2500* dv9000* dx6700* ze4200**** ze5155**** zv5200****
dv2700* dv9500* dx7000**** ze4300**** ze5200**** zx5000****
dv6000* dv9700* zd8000** ze4400**** ze5300**** zx5200****
Compaq Presario
1100**** C700* R3000**** V2400** V3700* X4000****
2100**** F500* R3200**** V2xxx*** V6000* X5000****
2500**** F700* V1000**** V3000* V6500* X6100****
A900* M2xxx*** V2000** V3500* V6700*  
HP Compaq
6720s* nc6110** nc6230** nx4820** nx6120** nx9100****
9000**** nc6120** nc8000**** nx48xx*** nx9005**** nx9105****
9005**** nc6140** nw8000**** nx5000**** nx9008**** nx9600**
nc6000**** nc6220** nx4800** nx6110** nx9010****  
* Program bekendtgjort 14. maj 2009
** Program bekendtgjort 30. oktober 2008
*** Program bekendtgjort 20. april 2006
**** Program bekendtgjort 14. oktober 2005

Sådan starter man
Hvis din notebook er anført på dette programwebsite, så afgør, hvorvidt dette tilbagekaldelsesprogram berører dit batteri ved at følge disse trin:

  1. Udskriv en kopi af disse trin, som du kan referere til under indsamling af den relevante information for at afgøre, om du er en del af dette program.

  2. Gem og luk alle åbne programmer. Luk ned for din notebook.

  3. Træk alle udvendige strømkabler ud.

  4. Fjern batteriet fra din notebook.

    Bemærk:
    • Hvis du har brug for hjælp med at fjerne batteriet, så se i brugsanvisningen, som blev leveret sammen med din notebook.
    • Din notebook vil fungere blot med netstrøm uden at have en batteripakke installeret i notebooken.


  5. Find og nedskriv informationen på barkodemærkaten på batteriet. Muligt berørte batterikode-id'er vil være de samme som, eller vil begynde med, de tegn (efter program). I nogle tilfælde kan disse tegn have et foranstående CT:

    • Bemærk: Hvis din batteripakke barkodemærkat ikke er den samme, eller begynder med, en af de nedenfor identificerede koder, så er dit batteri ikke berørt af dette program. Ikke alle batterier med barkoder, som begynder med tegnene anført nedenfor er i realiteten berørt.

      Berørte batterier vil udvise det nedenfor viste mønster baseret på programbekendtgørelsesdatoer. ^ kan være et tal, et tegn eller et bogstav. Ikke alle batterier med barkoder, som passer til mønstrene nedenfor er rent faktisk berørt.
      Programbekendtgørelsens dato< Batteri Barkode
      14. maj 09 62940^^AXV^^^^ 65033^^B7U^^^^ 65035^^B7U^^^^ 67059^^V8U^^^^
          65033^^B7V^^^^ 65035^^B7V^^^^ 67059^^V8V^^^^
          65033^^BGU^^^^ 65035^^BGU^^^^  
            65035^^BGV^^^^  
      Tidligere Programmer Batteri Barkode starter med
      30. okt 08 L0 L1 A0 GC
      20 apr 06 L3      
      14. okt 05 L0 L1 IA GC

    • Notebook serienummer

      Produktnummer og serienummer findes på servicemærkaten på undersiden af din notebook.
Valider batteriet
Bemærk: For hjælp med at finde din notebooks serienummer og batteriets barkodemærkat henvises til illustrationerne ved at du vælger din notebooks produktnummer nedenfor.

* Påkrævet felt

*1. 
 
» klik her for et forstørret billede


Printversion
FortrolighedserklæringNår du bruger HP's web gælder disse betingelser
© 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.